成都八维通科技有限公司

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交付

上架、改配、测试

定制化改配方案，支持GPU、通用服务器等改配

端到端的解决方案，搬运、上架、验机、下架

标准化流程、高精度作业控制和专业配套团队

运维

维保、延保、备件

全球备件供应链体系，可建立专用备件库

超10000台GPU服务器交付运维经验

提供7*24*4的SLA紧急响应服务

维修

专业、快速、保障

GPU主流型号全覆盖，专业原厂维修工程师支持

维修处理高效，最快3天解决寄出

100%故障保修，3个月质保+延保

上架

到货验收、上架安装、配置组网

改配

需求分析、测试验证、文档记录

测试

包括硬件诊断、压力负载、稳定性及网络性能在内的多项严格测试

一站式服务运维体系

服务响应时效

公司对用户的设备应提供7*24小时的响应服务，当设备出现问题或故障时，将指派经验丰富的技术工程师前往用户指定的现场提供维护保障服务。
远程服务

用户可将技术咨询、故障答疑通过电话、微信、邮件等方式告知技术人员，技术人员会在30分钟之内响应并在用户的授权下，通过远程终端连接到用户的网络，对系统进行维护。
现场技术支持服务

用户问题远程无法解决则会第一时间安排技术工程师到达现场，通过对现场问题的分析和排查，得出确切结论后，会向用户提供有关设备故障、出现问题的原因的相关报告。
设备巡检服务

根据客户的具体要求，对所服务的设备定期进行现场巡检，并将现场巡检单提交给最终用户，巡检单由双方人员签字，确认设备是否存在性能问题，消除故障院患，以保证设备工作在最佳状态。